プライバシーポリシー
株式会社アクア・リナシメント（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することは当社の社会的責務であると考えております。このプライバシーポリシーは、当社が提供するプールメンテナンスサービス及び関連する活動において、お客様からお預かりする個人情報の収集、利用、管理について定めるものです。
1. 収集する情報の種類
当社は、当社のサービス提供に関連して、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報。
- サービス提供のために必要なその他の情報（例：プールの所在地、プールの種類、メンテナンス履歴に関する情報など）。
- 当社のウェブサイト利用時に自動的に収集される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
- お客様がサービスを申し込む際、またはお問い合わせの際にご提供いただく情報。
- サービス提供の過程で、お客様から直接または電話、電子メールなどの通信手段を通じてご提供いただく情報。
- 当社のウェブサイトを通じて収集される情報（クッキーやその他の追跡技術を含む）。
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- プール清掃、水質調整、設備修理・設置、漏水検知、シーズンオープン・クローズ、タイル補修、デッキ高圧洗浄、自動化システム統合、省エネ改修、緊急メンテナンスなどの当社のサービスを提供するため。
- お客様からの問い合わせに対応するため。
- サービスに関する重要な通知（メンテナンス情報、請求書など）を送信するため。
- 当社のサービス向上、および新しいサービスの開発のため。
- 当社のウェブサイトの利用状況を分析し、改善するため。
- マーケティング活動（新サービスのご案内、キャンペーン情報など）のため。ただし、お客様がこのような情報の受け取りを拒否された場合は除きます。
- 法的義務を遵守するため。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令で認められている場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、業務委託先（例：運送業者、設置業者など）に対して情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な契約を締結し、委託先が個人情報保護に関して適切な措置を講じるよう監督します。
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、物理的、技術的、組織的な安全管理措置を講じ、厳重に管理します。具体的には、以下の対策を実施します。
- 個人情報へのアクセス制限。
- セキュリティソフトの導入、ネットワーク監視。
- 従業員への定期的な教育研修。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求する権利を有します。これらの請求があった場合、当社は、ご本人からの請求であることを確認した上で、法令に基づき適切に対応いたします。
7. クッキー（Cookie）の使用
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイトの改善のため、クッキーを使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、個人を特定する情報を含みません。お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、このプライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ先
当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社アクア・リナシメント
所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂8-12-5
以上